Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é a CONEX — Soluções em TI. Para qualquer assunto relacionado a proteção de dados, utilize os canais de contato indicados na seção final desta política.

2. Quais dados são coletados

Coletamos apenas os dados informados voluntariamente pelo visitante no formulário de contato:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Telefone ou WhatsApp (quando informado);
• Serviço de interesse;
• Descrição da necessidade enviada na mensagem;
• Registo de autorização (consentimento).

Adicionalmente, a infraestrutura do site processa dados técnicos automáticos — como endereço IP, data/hora e dados de navegação — exclusivamente para segurança, prevenção a abuso e funcionamento da verificação anti-bot (Cloudflare Turnstile).

Este site não possui cadastro de usuários, área restrita ou coleta de dados de localização.

3. Para que os dados são utilizados

• Responder ao contato solicitado e apresentar propostas de serviço;
• Executar as diligências necessárias ao atendimento pedido;
• Garantir a segurança do site e prevenir envio automatizado abusivo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável.

A base legal principal é o consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado no ato do envio do formulário, e o legítimo interesse (art. 7º, IX) para as finalidades de segurança da infraestrutura.

4. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins publicitários. O acesso é limitado ao responsável pelo tratamento e aos prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento do site:

• Cloudflare — infraestrutura de hospedagem, CDN e proteção anti-abuso (Turnstile);
• Provedor de e-mail transacional — usado apenas para encaminhar as mensagens do formulário ao responsável comercial (a integração só é ativada após configuração explícita em produção).

5. Armazenamento e segurança

As mensagens enviadas pelo formulário são encaminhadas por e-mail ao responsável comercial da CONEX. Este site não mantém base de cadastro de visitantes nem banco de dados de usuários.

Entre as medidas técnicas aplicadas estão:

• Comunicação criptografada via HTTPS;
• Verificação de token do Turnstile no servidor (não apenas no navegador);
• Validação de todos os campos no servidor;
• Limite de requisições por endereço IP e armadilha contra robôs;
• Cabeçalhos de segurança HTTP (Content Security Policy, entre outros);
• Registros de operação sem exposição do conteúdo das mensagens.

6. Cookies

Este site utiliza somente cookies estritamente necessários ao seu funcionamento — incluindo o cookie de sessão gerado pela verificação Cloudflare Turnstile durante o envio do formulário. Não utilizamos cookies de publicidade, de perfilamento ou de análise de tráfego.

Caso ferramentas de análise ou rastreamento sejam adicionadas no futuro, esta política será atualizada e, quando exigido, será exibido um mecanismo de consentimento de cookies.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento solicitado e para o cumprimento de obrigações legais. Quando não houver mais necessidade legal ou operacional, os registros são eliminados.

8. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Oposição ao tratamento, quando aplicável;
• Revogação do consentimento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior;
• Portabilidade, quando regulamentada.

As solicitações devem ser feitas pelos canais de contato ao final desta política e serão atendidas nos prazos previstos na legislação.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços da CONEX são direcionados a empresas e profissionais. Este site não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada em razão de mudanças nas funcionalidades do site ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre esta página, com a data de atualização indicada no topo.